江海证券有限公司 赵扬

在当今时代，金融科技的迅猛发展正以磅礴之势重塑着证券行业的生态格局。大数据、人工智能、区块链等前沿技术如汹涌浪潮，彻底打破了传统证券业务的固有边界，推动着行业加速迈向数字化、智能化的全新发展阶段，数字化转型是企业在时代浪潮中生存发展的必然选择，而非可选项。在此背景下，证券公司唯有推动技术创新与组织文化建设深度融合、双向驱动，方能开辟高质量发展新路径。江海证券以RPA（机器人流程自动化）为突破口，在提升运营效能的同时，推动组织文化向数字化、协作化、创新化方向演进。这一实践既是顺应时代发展的必然举措，也为公司以数字化转型为驱动的体系建设提供了有益借鉴。

一、文化觉醒：从被动适配到主动引领变革

《金融科技发展规划（2022—2025年）》的出台，为金融机构数字化转型吹响了号角，明确要求“加快推进金融机构数字化转型”。江海证券敏锐洞察到，这不仅是技术升级的机遇，更是企业文化重构的契机。在监管趋严、竞争加剧的环境下，效率、合规、创新已成为券商生存的“三驾马车”。江海证券数字化转型负责人表示，传统作业模式已难以支撑高质量发展，只有通过文化认知升级与技术工具创新的深度融合，才能激发组织内生动力。

在这场变革中，RPA技术成为破局的关键支点。作为“数字员工”的代表，RPA凭借毫秒级精准执行、7×24小时不间断运作、零差错风险管控等特性，架起了连接技术工具与文化理念的桥梁。江海证券提出“技术赋能文化，文化反哺技术”的双向驱动模式，将RPA应用从单一的效率提升，升华为企业文化转型的重要载体。

二、价值重构：效率文化与合规文化的双重升级

江海证券的数字化转型实践揭示了一个核心规律：RPA不仅是技术工具，更是文化价值观的数字化载体。其应用过程呈现出效率文化与合规文化“双螺旋”上升的典型特征：

（一）效率文化的数字化呈现

在开、闭市自动化运维方面，实现了从“人海战术”到“一键操作”的转变。上线前，4人×60分钟=240分钟，2人×40分钟=80分钟，每天仅开关市就耗费5.3个人时。上线后，早市28个步骤并行，30分钟完成；晚市20个步骤并行，20分钟收工；人力耗时直降90%，每天释放产能4.5人时；权限管理实现了从“逐一手动”到“秒级同步”的跨越。百余套系统、100%用户权限，80%配置动作由机器人自动完成，效率提升9倍，真正做到“权限随岗、即配即用”；清算、报表工作从“通宵鏖战”变为“安心入眠”。80%清算场景已实现自动化，整体时长缩短30%；财务报表、数据导出速度提升3倍，差错率降至0.1%以下；后台支撑首次被量化成可交付的SLA，用数据诠释了“精准务实”的职业精神。

（二）合规文化的技术化沉淀

合规与风控是证券行业的生命线。机器人严格按照预设脚本执行，每一步操作都有迹可循，极大降低了人为操作失误的风险，确保了流程的标准化和透明化。RPA数字员工审计机器人能够自动采集数据、识别异常交易、审查业务操作规范性，将审计防线从事后向事中、事前迁移，让合规“内嵌”于业务流程的每一个环节。系统监控自动化构建的“数字哨兵”，使故障响应时间从小时级压缩至分钟级，形成了“安全即文化”的集体认知。

三、协作创新：打破边界的共生文化

江海证券的RPA实践打破了传统部门壁垒，催生出新型协作文化：

跨部门数字共同体的构建，由IT、业务、财务部门联合组建“RPA专项工作小组”，建立需求——开发——优化闭环机制。通过可视化平台，业务人员可自主设计流程，实现“人人都是开发者”的协作新生态。

当公司里的每一个岗位、每一条业务线都开始思考如何用自动化提升效率时，无数个微小的创新将汇聚成推动公司整体发展的巨大动能。这将带来运营成本的显著降低、业务流程的极致优化、客户服务体验的全面提升，以及风险管理能力的根本性增强。一个由无数“数字员工”和智慧的“人类员工”协同共进的江海证券，必将在数字化浪潮中构筑起坚实的核心竞争力。

四、生态进化：从工具应用到文化基因

江海证券以数字化平台为基座，构建了“1+3+N”数字文化生态体系，实现从工具赋能到文化浸润的深度进化：1个核心是以“智慧、共享、成长”为文化内核；3大平台包括RPA、大数据、AI；N维场景覆盖前中后台的167个自动化应用场景。这种生态化建设带来了显著成效：运营成本降低，业务流程优化率提升，创新提案数量增长，风险管理能力增强。“当每个岗位都在思考如何用自动化提升效率时，无数微小创新就汇聚成了推动企业发展的巨大动能。公司培育的不仅是一批数字工具，更是一种面向未来的文化基因。”

五、思维新触：数字化转型的文化范式

江海证券的实践为公司文化建设提供了宝贵经验：

文化先行，将数字化转型从技术部署升华为文化战略，避免“技术孤岛”现象；全员参与，通过无代码平台降低技术门槛，使创新成为全员可参与的文化实践；价值共生，建立技术贡献与文化认同的双向反馈机制，形成持续优化的文化生态。

在数字化浪潮持续涌动、深刻变革的时代背景下，江海证券凭借RPA这一关键技术，秉承“担当、诚信、专业、合规”的精神，精准把握发展方向。公司不仅成功开拓出效率与合规协同提升的新领域，更积极推动文化创新，为公司的持续发展注入强大动力。这场由技术驱动引发的文化变革，正以系统、全面的方式重塑公司的竞争格局，从业务流程到组织文化，从员工思维到企业战略，都发生了深刻而积极的变化，为公司的长远发展提供了坚实有力的支撑。